Satış ve Operasyon
Planlama (S&OP / IBP) Nedir?
|
Son Güncelleme
4 Mart 2019 |

Satış ve Operasyon
Planlama orta ve uzun
vadede öngörülen talep
ile sağlanabilecek
tedariği dengeleyen,
bunu yaparken
stratejileri ve
karlılığa odaklanan sistematik
bir planlama sürecidir.
Entegre İş Planlama
(Integrated Business
Planning, IBP) olarak da
adlandırılan
Satış ve Operasyon
Planlama (S&OP) satış,
pazarlama, üretim,
planlama, satın alma,
lojistik ve finans gibi
tüm organizasyonel
departmanlarının
planlarını birbiri ile
entegre eden bir
yaklaşımdır. Bu bağlamda
kurumların departmanlar
arası koordinasyon,
iletişim ve
senkronizasyon
kabiliyetlerini
artırarak pazar
dinamiklerine daha hızlı
ve etkin şekilde cevap
vermesini sağlar.
Tedarik Zinciri
Yönetiminde Mükemmellik
yolunda kritik planlama
süreçleri arasında yer
alan S&OP, orta vadeli
kurumsal kararların
alındığı departmanlar
arası planlama
platformudur.
S&OP'nin temel
özellikleri şu şekilde
özetlenebilir:
– Rekabetçiliği
artırmaya yönelik, her
ay tekrar edilen bir
planlama sürecidir.
– 12-24 aylık,
kayan planlama ufkunda (rolling horizon),
orta vadeli planlama
yapılır.
– Kurumun tüm
departmanlarını kapsar
ve departmanlar arası
iletişimi
kurumsallaştırır.
– Sistematik
hazırlıklar, planlama
faaliyetleri ve karar
alma toplantılarından
oluşur.
– Kurumsal
performansın sürekli
şekilde izlenmesine ve
iyileştirmeye olanak
sağlar.
Kurum içinde duvarları
yıkmak için, Satış ve
Operasyon Planlama
süreci
öncelikli olarak
yapılandırılmalıdır.

S&OP ile Kurumun
Rekabetçiliği Nasıl
Artırılır?
Ekonomik koşullar,
rekabetçilerin
hamleleri, müşterilerin
istek ve beklentileri,
satış ve pazarlama
aktiviteleri, yeni
ürünlerin pazara
sürülmesi, satın alma,
üretim ve lojistik
kaynaklı dinamikler, vb.
birçok etken kurumun
talep-tedarik dengesini
kurmasını
zorlaştırmaktadır.
S&OP, pazar
dinamiklerini tespit
etme, talepleri minimum
maliyetle karşılayacak
aksiyonları alma ve
böylelikle de
rekabetçiliği artırma
sürecidir...
S&OP’nin sağladığı temel
rekabet avantajları şu
şekilde sıralanabilir:
– Pazardaki ve
müşterilerdeki
değişimleri, rakipleri,
fırsatları ve tehditleri
fark etme
kabiliyetlerini
geliştirme
– Talepleri
minimum maliyetle
karşılayacak planlamayı
disiplinli şekilde
yapabilme
– Sürekli
iyileştirme için belli
kurumsal performans
ölçülerini sistematik
şekilde takip etme
S&OP Süreci Nasıl İşler?
S&OP, her ay tekrar
edilen sistematik
planlama döngüsüdür.
Kurumdan kuruma
uygulamada farklılıklar
olsa da genel hatlarıyla
aşağıdaki aşamalar takip
edilir.
1. Aşama: Ürün
Planlama
2. Aşama: Talep
Planlama (Satış
Planlama)
3. Aşama: Tedarik
Planlama (Operasyon
Planlama)
4. Aşama: Finansal
Planlama ve Mutabakat
5. Aşama: Yönetim
Gözden Geçirmesi
Her bir aşamada farklı
fonksiyonel
departmanların görevleri
ve sorumlulukları
vardır. Hiçbir departman
sürecin dışında
bırakılmayacaktır.
Aylık S&OP döngüsü
aşağıdaki görselde
özetlenmiştir.

Her bir aşamadaki temel
faaliyetler aşağıda
belirtilmiştir.
Ürün Planlama kapsamında
neler yapılır?
Ürün ömür döngüleri
yönetimi, ürün portföy
yönetimi, ürün
geliştirme ve lansman
projelerinin planlaması,
ar-ge ve iyileştirme
projelerinin planlaması
ile projelerin kurumsal
planlara entegrasyonu bu
aşama ile sağlanır.
Talep Planlama (Satış
Planlama) kapsamında
neler yapılır?
Satış tahminlerinin
üretilmesi,
fiyatlandırma
öngörülerinin
oluşturulması ile satış
ve tahmin performans
göstergeleri takibi bu
aşamada sağlanır.
Konu ile ilgili daha
detaylı bilgi
Talep Planlama Nedir?
adlı yazıda ele
alınmıştır.
Tedarik Planlama
(Operasyon Planlama)
kapsamında ne yapılır?
Kritik satın alma,
üretim, depo ve lojistik
kaynakları kapasite
ihtiyaçlarının
belirlenmesi ile talebi
karşılayacak planların
oluşturulması bu aşama
ile sağlanır. Alternatif
operasyon planları
değerlendirilerek stok
(veya birikmiş sipariş)
projeksiyonları
hazırlanır. Tüm
operasyonlara ilişkin
performans göstergeleri
takibi yapılır.
Finansal Planlama ve
Mutabakat kapsamında
neler yapılır?
Finansal projeksiyonlar
ve riskler, alternatif
senaryolar doğrultusunda
değerlendirilir.
Bütçeden muhtemel
sapmalar analiz edilir.
Açıkta kalan konular ile
üst yönetime sunulacak
öneriler bu aşamada
belirlenir.
Yönetim Gözden
Geçirmesi kapsamında
neler yapılır?
Tüm departman planları
değerlendirilir, alınan
kararlar gözden
geçirilir ve onaylanır.
Kurumun Satış ve
Operasyon Planı
belirlenmiş olur.
Stratejik hedefler,
finansal hedefler ve
genel kurumsal
performans bu aşamada
değerlendirilir.
Öngördüğü faaliyetlerin
ve alınan kararların
kurumsal performansa ve
rekabetçiliğe etkileri
düşünüldüğünde,
Satış ve Operasyon
Planlama, Üst Yönetim'in
şirketi yönetme biçimi
olarak seçebileceği bir
süreçtir.
S&OP Yepyeni Bir Süreç
Midir?
Üst Yönetim’in stratejik
kararları doğrultusunda
belirleyeceği atılım
planlarının ve koyduğu
hedeflerin kurum
genelindeki tüm
fonksiyonlara yayılımı
S&OP süreci ile etkin
şekilde
sağlanabilmektedir.
S&OP'de bahsedilen
çalışmaların bir kısmı
çoğu kurumda hali
hazırda yapılmaktadır.
Ancak mevcut kurumsal
planlama çalışmaları
S&OP döngüsünde
öngörülen kapsamda ve
entegrasyonda
olmayabilir...
Her Kurumun S&OP
Süreci Aynı
Mıdır?
Satış ve
Operasyon
Planlama'nın
kurum içinde
hangi
sistematikler
doğrultusunda
uygulanması
gerektiği,
kurumun üretim
stratejileri,
ürün
özellikleri,
üretim ortamının
fiziksel yapısı,
tedarik zinciri
ilişkileri,
müşteri
talebinin
yapısı, özetle
pazarda kurumun
rekabetçiliğine
etki eden tüm
unsurlara bağlı
olarak farklılık
gösterecektir.
S&OP aşamaları,
süreç akışı,
karar alma
mekanizmaları ve
yardımcı araçlar
kurumdan kuruma
değişiklik
gösterecektir.
Sürecin kurum
özelinde nasıl
kurgulanması ve
işletilmesi
gerektiği
sürecin
kavramsal
tasarımında ele
alınmalıdır.
S&OP süreçlerini yapılandırma ve ilgili araçları
geliştirme konusunda sunmakta olduğumuz danışmanlık hizmetleri
hakkında daha detaylı bilgi için lütfen
iletişime geçiniz.

NIVEA Beiersdorf
S&OP Projesi, 2019 |

SİKA Türkiye
S&OP
Projesi, 2018 |

ÇİLEK Mobilya
S&OP Projesi, 2017 |
ÖNEMLİ NOT: Bu yazı kurumsal tedarik zinciri
yönetimi çalışmaları üzerine genel bir bilgilendirme
sağlamak amacıyla paylaşılmıştır. Sözü edilenlerin
tüm kurumlar için aynı oranda geçerli olacağı
düşünülmemelidir.
Dr.
İlker Güçlü, Optimum Planlama
Satış ve Operasyon Planlama odaklı Optimum Planlama
hizmetleri nelerdir?
Optimum Planlama, S&OP süreçleri ile
doğrudan alakalı ve planlamanın farklı düzeylerinin
işlendiği aşağıdaki eğitim programlarını
sunmaktadır.
Optimum Planlama, S&OP süreçlerinin
kurum bünyesinde yapılandırılmasına veya
iyileştirilmesine yönelik
S&OP Süreç Danışmanlığı
Projeleri de yürütmektedir.
 |
Orta ve
uzun vadede öngörülen
müşteri talebi ile
kurumun bunu karşılamaya
yönelik sağlayabileceği
tedariği dengelerken
stratejilere ve
karlılığa odaklanan
Satış ve Operasyon
Planlama (S&OP)
sürecinin tüm
boyutlarıyla
paylaşıldığı eğitim
programıdır. S&OP, bu
kapsamda kurumsal
departmanların
planlarını birbiri ile
entegre ederken ürün
grupları düzeyinde
oluşturulan malzeme, üretim
ve dağıtım planlarının darboğaz
kaynak kapasitelerine
uygunluğu denetlenir.
Programın tüm detaylarını incelemek için
tıklayınız.
|
Optimum
Planlama'nın
Diğer
Programları
Optimum Planlama, kurumların planlama
kabiliyetlerini iyileştirerek kurumsal performansı
artırmaya odaklı eğitim ve danışmanlık hizmetleri
sunmaktadır.
Eğitim hizmetleri kapsamında sunulan diğer ana modüller şu
şekildedir:
|